Muro General Hospital

Muro General Hospital, Palma, Spanien

Das  Muro General Hospital ist Teil des Gesundheitsnetzwerks Juaneda, das 5 Krankenhäuser und 20 medizinische Zentren umfasst und der wichtigste private Anbieter von Gesundheitsfürsorge auf den Balearen ist. Das Allgemeine Krankenhaus Muro ist eine hochmoderne Einrichtung und beherbergt zahlreiche Fachabteilungen, darunter Dermatologie, allgemeine Chirurgie, Neurologie, Geburtshilfe und Gynäkologie, Onkologie, Augenheilkunde, Orthopädie und Urologie.
Alle Abteilungen und Operationssäle sind mit der neuesten derzeit verfügbaren Technologie ausgestattet. Das Team ist hoch qualifiziert, die Gesundheitsexperten und das Krankenhaus halten die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards ein. Das Krankenhaus bietet eine medizinische Versorgung von Weltklasse für internationale Patienten.

Fachgebiet der klinikde  :

Zahnpflege
Zahnärztliche Reinigung
Zahnaufhellung
Zahnärztliche Untersuchung
Zahnärztliche Beratung
Ästhetische Chirurgie
Konsultation zur plastischen Chirurgie
Brustvergrößerung

LDC / IVF
Konsultation zur Reproduktionsmedizin

Haarimplantat
Behandlung von Haarausfall
Haartransplantation
Konsultation zum Thema Haarausfall

Dienstleistungen +

Transfer vom Flughafen
Wohnen in der Familie
Freies Wifi
Wäscherei
Für PRM zugängliche Räume
Parken
Apotheke
Telefon im Zimmer
Private Räume
Vorsichtsmaßnahmen bei Lebensmitteln
Fernseher im Zimmer

Stadt: Palma – Land: Spanien – Gegründet in1994 
Akkreditierung: ISO 9001:2008 – Gesprochene Sprache(n) :Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch 

Mitteilung von Muro General Hospital 

Hospital Juaneda Muro

3.7

Katja Michel

09:31 28 Oct 24

Toll! Alles ging super schnell, alle waren sehr freundlich, geduldig und kompetent! Die Wunde meines Sohnes wurde gründlich gereinigt und sorgsam genäht, 10 Minuten für eine Röntgenaufnahme. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und eine Krankenschwester spricht sogar Deutsch! Taxi gleich vor dem Eingang. In Berlin waren wir bestimmt schön 8 Mal in der Notaufnahme und haben immer ewig gewartet. Hier ging alles super flott, zum Essen waren wir wieder im Hotel.

Katrin Meinecke

12:37 15 Oct 24

Mein Sohn hatte eine schlimme ohrenentzündung und wir konnten den Heimflug nicht antreten. Waren vier Tage dort stationär.Wir sind total begeistert. Sie haben sich um die Versicherung gekümmert... Die Ärzte und das Pflegepersonal waren immer sehr freundlich und liebevoll. Das Krankenhaus ist auf aktuellem Stand. Wir haben uns in Englisch verständigt, für wichtige Arztgespräche gab es aber auch immer einen Dolmetscher.Es war alles top in Ordnung.In Deutschland kennen ich die Freundlichkeit und Entspanntheit vom Pflegepersonal so nicht.

MM

14:28 29 Sep 24

Schnellste Service, den ich in einem Krankenhaus erlebt habe. Unser Baby ist vom Sofa gefallen und wir wollten schnell checken, ob alles in Ordnung ist. 2x Rezeption, 2x mit Kinderarzt gesprochen und 1x Röntgen in weniger innerhalb von 30min. Keinerlei Wartezeit und freundliche Behandlung durch Arzt und Personal. Für mich war es ein Top Service.

Marie Neuss

20:20 27 Sep 24

Auf Grund einer RSV Bronchiolitis musste ich mit meinem 8 Monate alten Säugling für eine Nacht ins Krankenhaus. An der Rezeption wurden wir von einer deutsch sprechenden Krankenschwester empfangen und auch die Formulare zur Anmeldung waren auf deutsch. Dann durch zu diensthabenden Kinderärztin, auch hier ein netter, höflicher und fachlich guter Kontakt! Dann die Aufnahme, Blutentnahme, Infusion legen, etc. Es hat alles ganz reibungslos funktioniert. Wir hatten durch die Bank durch nur mit nettem, liebem Personal zu tun. Es wurde entweder englisch oder deutsch mit mir gesprochen.Ein kranker Säugling im Urlaub ist schon schlimm genug, aber dadurch, dass im Juaneda alle, mit denen wir zu tun hatten, unglaublich lieb mit uns waren, hat es den Aufenthalt um einiges erträglicher gemacht!!Vielen Dank!!!!

Pouya Bahrami

11:12 24 Sep 24

Eine Krankheit in einem fremden Land ist ein großer Albtraum, aber glücklicherweise wurde ich mit einem Krankenwagen in dieses Krankenhaus gebracht. Von der Notfall-Triage bis zur Station wurde der Zustand des Patienten hervorragend betreut, ohne Raum für Sorgen.Das Personal, einschließlich der Krankenschwestern und Ärzte in den verschiedenen Abteilungen, war äußerst freundlich, höflich und geduldig.Glücklicherweise verläuft die Untersuchung und Behandlung hier viel schneller als in Berliner Krankenhäusern (insbesondere der Charité). Ich hoffe, dass Sie niemals ein Krankenhaus benötigen, aber falls doch, kann ich Ihnen dieses Krankenhaus nur empfehlen.

Selin C.

05:56 17 Sep 24

Wir waren mit einem Notfall in der Klinik. Meine Tochter hatte eine allergische Reaktion. Da wir kein Spanisch sprechen, konnten wir uns auf deutsch mit einer Krankenschwester unterhalten, Englisch war aber auch gar kein Problem. Uns wurde schnell geholfen und wir wurden jederzeit freundlich behandelt. Die Klinik kann ich wärmstens empfehlen! Vielen Dank nochmal!

Carina Rieckmann

21:00 13 Sep 24

Ich kann nur sehr gut über das Krankenhaus sprechen. Die Damen am Empfang waren sehr freundlich und beherrschen sogar gleich mehrere Sprachen fließend , sodass man sich gleich etwas weniger unsicher fühlt. Bei Aushändigung des Patienten Formulars, wurde ich auch sofort darüber in Kenntnis gesetzt, dass meine Krankenkasse eben kein Vertragspartner des Krankenhauses sei und ich die Kosten selber tragen müsste. Der behandelnde Arzt war ebenfalls freundlich, hat sich Zeit für Erklärungen genommen und auch eine Nachsorge vereinbaren wollen, die ich aufgrund unserer Abreise bei meiner Hausärztin habe machen lassen.Ein , unter den gegebenen Umständen, durchweg positiver Krankenhausaufenthalt.Vielen Dank dafür!Mir freundlichen Grüßen, C. Rieckmann

Geht keinen was an

08:20 10 Sep 24

Das beste privat Krankenhaus auf Mallorca. Schon am Anreisetag ging es meiner Mutter so schlecht,das wir einen Arzt konsultieren mussten,der alarmierte Recht zügig den Rettungswagen nach. Im Krankenhaus angekommen wurden wir sofort von 2 Ärzten und mehreren Schwestern in Empfang genommen. Sie taten alles das es meiner Mutter wieder besser geht, aber die mußte trotzdem auf die Intensivstation. Auch dort ist das Personal einfach göttlich. Herzlichen Dank an dieses Superklasse Krankenhaus das so gut auf Menschen eingehen kann. Ich wünschte in Bremen hätten wir auch solche Menschen mit Herz in der Gesundheitsversorgung. Riesengroßes Lob an euch,ich werde euch nie vergessen

Reinhard Wilkesmann

10:46 28 Aug 24

Unsere Erfahrung vom 17.04.24 :Nachdem wir vorab Termin und unsere Wünsche erklärt hatten, wurden wir pünktlich zu unserer Visite empfangen. Der deutsch sprechende Arzt hat die Medikamente eingetragen und uns ins Labor geschickt. Für die Visite (10Min.) wurden uns € 202,08 in Rechnung gestellt, ohne das vorher eine Information seitens der Klinik erfolgte ! Wir waren geschockt, als wir erfuhren, das die Laborkosten 1.740,48 betragen sollten.Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir sofort in ein deutsches Facharztzentrum gewechselt. Da wir aber nur einige Schritte von der Janumeda Klinik wohnen, würden wir gerne als Patient diese Klinik wählen. Evtl. waren ja auch Missverständnisse für diese unerfreulichen Erfahrungen verantwortlich

Pefi Na

05:51 25 Aug 24

Ich kann das Krankenhaus nur loben. Ich war hier in der Zeit meines Urlaubs. Glücklicherweise ist das Krankenhaus Vertragspartner der DAK, bei welcher ich versichert bin, daher verlief alles super einfach und unkompliziert. Fast wie zuhause. 🙂 Die Kommunikation auf Englisch war super möglich, Anmeldung per Krankenkassenkarte & Personalausweis. Musste dann nur 2 Formulare ausfüllen (1 fürs Krankenhaus, 1 für die Krankenkasse), alles auf Deutsch und schon konnte ich auf meinen Aufruf warten. Wartezeit superkurz, durchweg freundliches Personal - hat alles super geklappt 🙂 Am Ende bekam ich Rezept und Arztbericht.

Xenia Winkelmann

16:30 10 Aug 24

Mein Freund ist im Meer in einen Seeigel getreten. Wir sind zum Krankenhaus, da sie sehr tief saßen. An der Rezeption war eine deutschsprachige Assistentin sie hat uns sehr freundlich direkt geholfen. Hat uns ganz unkompliziert etwas Jod und eine feine Nadel gegeben und uns den Hausmuttel-Tipp gegeben den Fuß in Essig zu baden.Denn sie verwies darauf, dass nicht jede deutsche gesetzliche Krankenkasse eine Kooperation mit deren Krankenhaus hat und eine Behandlung vor Ort bis zu 400€ kosten könnte.

Karin Schmidlin

10:00 08 Aug 24

Guten TagIch war am 01.08. im Spital und auch noch weitere Male. Ich musste jedesmal tausende von Franken in Vorkasse gehen. Andere konnten es bezahlgen mit der Krankenkasse. Dazu kam, dass am 01.08. bei mir ein Betrag von 1200 Euro doppelt abgebucht wurde vom Bankkonto. Ich habe mehrfach die Rezeption kontaktiert, angerufen und E Mails geschrieben. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen. Rechtliche Schritte folgen, wenn das nicht sofort geregelt wird.

Franziska Claus

09:31 29 Jul 24

Sehr freundlich, trotz Diagnosen Schilderung wurde keine Maßnahme ergriffen. Wir haben trotz wenig Betrieb sehr lange gewartet. Wurden wieder nach Hause geschickt, eine Untersuchung fand nicht wirklich statt, bis auf 200€ Bezahlung, einer Probe ( Dank der eigen Diagnose) und langer Wartezeit wurden keine Maßnahmen ergriffen. Waren am Folgetag bei einem Deutschen Arzt, dieser half uns sehr schnell und war viel günstiger.

Felix Jepsen

21:17 27 Jun 24

Sehr guter Umgang in der Notaufnahme wie auch auf Station. Leider konnte mir nicht geholfen werden, nach zwei Nächten wurde ich mit den gleichen Symptomen entlassen. Ich hätte mich über eine direkte Überweisung an einen Spezialisten in Juaneda Miramar gefreut. Nun muss ich morgen selber dorthin, wieder durch die notaufnahme, alles nochmal erklären. Es ist sicher nicht die Schuld der Schwestern aber die Ärztin die mich zuletzt gesehen hat ( eine von dreien) hätte ergebnis orientierter handeln können.Trotzdem vielen Dank.Ich gebe trotzdem 5 Sterne da unser chronisch kranker Sohn hier monatlich top behandelt wird. Dank an Dr. Mustafa

George Totti

21:59 11 Jun 24

Bin bei meiner Promenaden Foto-Tour unglücklich ausgerutscht und erlitt ziemlich heftige Wunden am Gesicht. Bei der Ankunft im Juaneda Hospital wurden nach kurzer Zeit alle Formalitäten schnell und sehr freundlich erledigt und ich dürfte sofort zur Besprechung mit dem Arzt des Notfalldienstes. Dabei war auch zeitgleich eine deutschsprachige Mitarbeiterin, vielleicht ebenfalls Ärztin dabei und nahm die Rolle einer Dolmetscherin was ich sehr positiv und in meinen Fall wichtig fand.Die Behandlung wurde sehr professionell ausgeführt. Die durch meine Brille im Stürz abgetragene Stirnhaut wurde wieder gerichtet und das Nasenteil meiner Brille, das unter der Nasenhaut noch steckte sauber entfernt. Hatte echt Pech mit der Brille.Besonderen Dank an den Arzt und an die zwei Assistenz- Schwestern, die bei der Vorbereitung so toll gesungen haben – war echt angenehm. Sowas habe ich in meine Jahrzehnte langer Berufserfahrung in verschiedenen Kliniken noch nicht erlebt. Dabei lief alles sehr schnell und professionell.Eigentlich wünsche ich im Urlaub niemanden irgendwelche Gesundheitsprobleme aber wenn, wie mir etwas passiert, dann ist man bei Hospital Juaneda Muro sehr gut aufgehoben.Ich wurde auch wagen zu behaupten, in einigen Fällen besser als in vielen medizinischen Einrichtungen in DE selbst.

Ano Nym

13:21 07 Jun 24

Manch negative Bewertungen hier kann ich keinesfalls nachvollziehen...Ich war aufgrund starker Schmerzen, welche sich innerhalb 3 Tage ins Unerträgliche steigerten und auf sämtliche Medikamente resistent waren, in der Notaufnahme der Klinik vorstellig.Dort wurde ich sehr freundlich empfangen. Zwar in englisch, aber die nette Dame wusste sofort, was ich meinte. Ich musste als gesetzlich Versicherte bei der TK lediglich meinen Ausweis und meine Gesundheitskarte vorlegen. Abgerechnet wird direkt mit der Krankenkasse und man muss nicht in Vorleistung gehen. Das alleine ist schon sehr entlastend.Auch ist der Anmeldebereich sehr übersichtlich und es gibt sehr gute und kostenfreie Parkmöglichkeiten, falls man mit dem Auto unterwegs ist.Ich wurde dann von einer weiteren, sehr netten Dame empfangen, welche sich mir in deutsch vorstellte und mitteilte, sie sei die Dolmetscherin, da der Arzt kein deutsch spreche. Das fand ich extrem fürsorglich und hat mir soviel Sicherheit gegeben – denn mein größtes Bedenken war die Sprachbarriere und daraus evtl. resultierende Fehlbehandlung.Aufgrund der zielgerichteten und professionellen Behandlung habe ich bereits am selben Abend eine erhebliche Schmerzreduktion verspürt, welche mich nach qualvollen Nächten zuvor auch wieder schlafen lies. Am nächsten Morgen waren die Schmerzen auf ein Minimum gesunken.Ich kann diese Klinik uneingeschränkt empfehlen. Trotz der Vielzahl an Patienten und entsprechendem Arbeitsvolumen wurde ich immer ruhig und sehr freundlich behandelt.Mein besonderer Dank gilt der Dolmetscherin Steffi, die mir durch Ihre einfühlsame Art meine Panik vor einer Klinikbehandlung im Ausland komplett genommen hat.All das ist für mich keine Selbstverständlichkeit und dem gebührt mein vollster Respekt. Muchas Gracias liebes Klinikteam!

Jenny Orthen

11:18 05 Jun 24

Ich musste mit starken Schmerzen als Notfall behandelt werden und wurde zu jeder Zeit gut versorgt. Die Schwestern (vor allem Claudia) und das gesamte Personal waren sehr liebenswürdig und hilfsbereit. Auch die Dolmetscherinnen, die standardmäßig den Doktor begleiten, machen großartige Arbeit. Die Entlassung lief problemlos, man hat alle Unterlagen inkl. Bericht, Befunden und Rezepten bekommen.Selbst glutenfreie Kost war kurzfristig kein Problem, was in Deutschland durchaus anders ist.

Sandra Stefanovic

06:58 04 Jun 24

Achtung, geht nicht in dieses Spital!Ich kam an mit Unterleibsschmerzen und frage, ob sie einen Gynäkolog haben, ja haben sie. Dann kam eine Ärztin, war aber gar keine Gynäkologin.Die Ärztin wusste auch nicht wie weiter, hatten kein Ultraschallgerät nichts da, ich ging nach Hause mit stärksten Schmerzen. Die sind nicht ausgerüstet, schlussendlich habe ich 900€ bezahlt für Blutentnahme!! Achtung, dass sind diebe!

Timo Höfges

12:51 31 May 24

Sehr kompetente Mitarbeiter und Ärzte.War zwar nur für Blutwerte Kontrolle da aber das hat sehr zügig und reibungslos geklappt.Sehr zu empfehlen 👍🏼

Franzi LPunkt

09:57 14 May 24

Wir mussten leider in der Nacht zum Abreisetag mit unserem 5 Monate altem Baby ins Krankenhaus, da das Fieber trotz fiebersenkender Medikamente und vorherigem Arztbesuch nicht wegging. Wir fuhren mit dem Krankentransport hin und sind ca. 10 Minuten nach der Ankunft auch dran gewesen. Zum Glück war es morgens um 6 leer. Der Arzt kam mir erst etwas grumpy vor. Als er sich das Baby anschaute verflog dieser Eindruck aber sofort. Auch das andere medizinische Personal war nett. Alles in allem waren wir mit Fiebermessen, abtasten, Ohrengucken und Urin untersuchen, Formulare ausfüllen ca. eine Stunde dort. Abgerechnet konnteüber die Gesundheitskarte der deutsche gesetzliche Krankenkasse werden. Ich hoffe trotzdem, dass ein nächster Aufenthalt während des Urlaubs auf Mallorca nicht nötig sein wird (nichts für ungut ☺️). Wir wurden flugtauglich entlassen.

Jürgen Peters (Radsport)

13:27 25 Apr 24

Nach einem Radsturz Unfall bin ich hierher eingewiesen worden. Bei meinem Sturz habe ich mir einen Oberschenkelfraktur zugezogen, die hier sofort und sehr gut behandelt wurde. Alle hier im Krankenhaus sind sehr bemüht und um mein Wohl bedacht. Ich kann das Krankenhaus wirklich guten Herzes weiter empfehlen. Alle meine Sorgen und Ängste die mit der Verletzung, wie es jetzt weiter geht, wurden professionell und liebevoll geklärt. Eine 10 von 10 in jedem Fall. Besonders möchte ich die Dolmetscherin hervorheben eine liebevoller Engel, danke für alles.After a bicycle accident, I was admitted here. In my fall, I suffered a femur fracture, which was treated immediately and very well here. Everyone here in the hospital is very concerned and concerned about my well-being. I can really recommend the hospital with a good heart. All my worries and fears about the injury, how to proceed now, were professionally and lovingly clarified. A 10 out of 10 in any case. In particular, I would like to highlight the interpreter a loving angel, thank you for everything

Anna Haderer

11:25 04 Apr 24

Erstbehandlung nach Fahrradsturz:Diagnostik (Rö. Ct) Wundreinigung u. Verbandanlage dauerten über 5 StdEs wurde auch eine dringende Sofort Op empfohlen, welche ich (selbst Aerztin) ablehnte. In meinem Heimat Krankenhaus wurden die Verletzungen dann konservativ therapiert.Die Räumlichkeiten wirken etwas schmudelig, die Armgipsschiene war ziemlich überdimensioniert u. dadurch bleischwer. Die Abschürfungen wurden nur teilweise gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich, allerdings wirkt das ständige Davonlaufen auch während der Behandlung etwas befremdlich. Sehr positiv erwähnen möchte ich eine Angestellte an der Aufnahme, die gut deutsch spricht u. auch beim Versenden der Befunde an meine Rückholversicherung behilflich war.Die Bezahlung erfolgt natürlich Privat via Kreditkarte (über 2000 €)Mein Geamteindruck ist so, dass man nach einem Unfall im Ausland über jede Hilfe dankbar ist. Allerdings hab ich schon den Eindruck, dass man finanziell das Maximum herausholen möchte u. daher die Indikationen (z.B. für OPs) sehr großzügig gestellt werden. Wenn man dann keine medizin Kenntnisse hat, wird man ziemlich schnell "übertherapiert".

Christian Seip

07:22 28 Feb 24

Ich war für eine Bauch-OP stationär in der Klinik und war mit allem sehr zufrieden. Termine für die Voruntersuchung, Arztgespräche und die OP wurden zeitnah vergeben und es entstanden auch keine Wartezeiten. Da meine Spanischkenntnisse nicht all zu gut sind, wurde auch automatisch ein Dolmetscher hinzugezogen. Somit gab es auch keine Verständigungsprobleme. Da ich privatversichert bin, hatte ich ein Einzelzimmer (Doppelzimmer, aber einzeln belegt). Das Zimmer war sauber mit Telefon, Fernseher (inkl. deutsche Programme) sowie mit Bad, Dusche und Toilette ausgestattet. Das Personal, Krankenschwestern und Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Sämtliche Kosten, inkl. Verpflegung wurden direkt mit der Krankenversicherung abgerechnet, so dass ich auch nicht in Vorkasse treten musste. Großes Kompliment und vielen Dank für alles!!

Merlin Hillenkamp

10:22 20 Feb 24

Ich wurde im Juni 2021 per Rettungsdienst in die Notaufnahme gebracht, da ich mir bei einem Unfall beide Handgelenke brach sowie das Knie bis auf die Kniescheibe aufgeschlagen habe.Nachdem ich im Schockraum erstversorgt wurde ( sehr positiv zu bemerken war eine sympathische etwas ältere Krankenschwester die die Kommunikation auf Englisch durchgeführt hat und mit Witz und ein paar Wörtern deutsch versucht hat mich etwas abzulenken und natürlich eine Anamnese zu erstellen. Die Behandlung im Schockraum entsprach auf jedenfall deutschen Standards ( ich arbeite selbst in einer Notaufnahme weshalb ich das beurteilen kann )Als die Erstversorgung beendet war ging es für mich natürlich mit erheblicher Wartezeit ins Röntgen und ins ct.Dort wurde eine Fraktur des rechten Handgelenks kahnbein festgestellt ( das ist gut denn oftmals werden Brüche des kahnbeins übersehen ) allerdings negativ zu bemerken ist dass die 3 gebrochenen Handwurzelknochen auf der linken Seite nicht entdeckt wurden. Ich habe also im Verlauf einen Gips bekommen und um die Anlage eines selbsthaftenden Verbandes um den Gips gebeten damit ich nicht alles voll saue was aber leider aus welchen Gründen auch immer nicht möglich war.Außerdem wurde mir bevor mir mitgeteilt wurde was ich habe einfach gesagt dass ich bleiben solle und man mich morgen operieren wolle, was ich dann aber dankend ablehnte. Eine adäquate schmerzmedikation wurde leider auch nicht angeboten und der größte Nachteil ist dass dieses Krankenhaus leider privat abrechnet. Das heißt nach der Behandlung muss man vor Ort bezahlen und das ist nicht wenig. Man bekommt es dann von der auslandskrankenversicherung zurück aber das dauert natürlich auch seine Zeit.Ich hatte dann irgendwann keinerlei Geld mehr auf meinem Konto und konnte nicht mal mehr ein Taxi bezahlen !Fazit:Wenn man verletzt ist und auf Erstversorgung angewiesen ist kann ich das Krankenhaus auf jedenfall empfehlen und die Notaufnahme macht eigentlich einen guten Job. Es steht und fällt natürlich mit den eingesetzten Personal.Ich bin trotz der Umstände zufrieden und vergebe deshalb guten Gewissens 3 Sterne.Danke nochmals an das nette Team aus dem Spätdienst !

Gert Uwe Liebelt

11:42 31 Jan 24

Schnelle Diagnose und umgehende Behandlung eines lebensgefährlichen Problems. Trotz der kleinen Sprachprobleme habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich stets ein sicheres Gefühl und wurde stets ausführlich über alle Schritte informiert. Vielen lieben Dank „Juaneda“ 🙏🙏🙏

Kerstin Stubert

17:12 18 Dec 23

Ich war im Dezember 2023 in der Klinik nachdem ich mir bei einem Sturz die Schulter gebrochen hatte. Die Notaufnahme war sehr schnell und unkompliziert. Sofort geröntgt und CT. Schnelle Diagnose. Die notwendige Operation erfolgte etwa 15 Stunden später. In Anbetracht, dass man noch das notwendige Material besorgen musste, war dass auszuhalten. Die Kommunikation mit den Ärzten war sehr gut. Dabei hat sich die Klinik stets um das dolmetschen gekümmert. Die Betreuung auf der Station war sehr nett. Das Personal war gut gelaunt. In Summe fühlte ich mich kompetent aufgehoben und betreut. Ich würde die Klinik grundsätzlich weiterempfehlen.

joanna

19:07 04 Nov 23

Unser Sohn war unproblematisch behandelt, obwohl kein Augenarzt in der Nacht anwesend war! Der Arzt war sehr bemüht, sprach deutlichen und guten Englisch, so dass meine 13 Jähriges Kind alles verstanden hat! Die Aufnahme lief einfach und auf Deutsch!die gesamte Bürokratie inkl.Kontakt ect. Mit der Versicherung in Deutschland wird auch übernommen! 🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆Danke für alles!

Nicolai Tiedemann

13:13 29 Oct 23

Während unseres Urlaubs bin ich so unglücklich umgeknickt, dass ein Bänderriss die Folge war. Passiert ist es am Cap Formentor und das Hospital Muro war das am nächsten gelegene Krankenhaus. Mir hat es super gefallen. Mir wurde sofort geholfen, der Arzt gab super Tipps für eine Orthese und nannte auch gleich eine Apotheke, die eine große Auswahl an Orthesen bereithielt. Die gesamte Behandlung inklusive Röntgen war innerhalb einer halben Stunde erledigt, es gab kaum Wartezeiten. Das gesamte Personal war sehr nett, Kommunikation erfolgte problemlos auf englisch. Ich kann absolut nichts negatives berichten und war sehr froh, dass man mir so schnell helfen konnte.

Nadja Bruder

04:34 28 Sep 23

Ich hätte zuerst die Rezessionen lesen sollen....Ich habe mich dort gemeldet, weil ich einen Knoten in der Brust habe und diesen abgeklärt haben wollte. Trotz Privat über 2 Wochen Wartezeit. Fand ich aber okay, ich hatte ja eine Wahl. Nach 1 Stunde Fahrt und einer knappen Stunde Wartezeit, hat die Ärztin mich 2 min abgetastet- da ist ein Knoten, Abklärungsuntersuchung notwendig, aber heute wäre kein Zeit. Ich soll mich an der Rezeption bezüglich Termin melden..... eigentlich war das ja ein Abklärungstermin. Die Dame an der Reszeption hat mir, für die 2 min abtasten, 194,12 EUR berechnet und gesagt für den Ultraschall soll ich doch lieber woanders hin. Wohin hat Sie nicht gesagt, aber in dieses Krankenhaus würde ich wirklich nur noch gehen, wenn es keine Alternative mehr geben würde......Fazit, in Summe mit Rückfahrt 3 Stunden investiert, 200 EUR ärmer und die Bestätigung, dass das was ich fühle auch ein Arzt fühlt, aber es alles sein kann...

Muto One

08:48 02 Aug 23

Beim Eintritt ins Krankenhaus wirkt zunächst alles sehr unübersichtlich.Ich wollte die CIO HNO-Praxis aufgrund von einer Ohrentzündung aufsuchen.Ich stellte mich in dem Bereich am Schalter an. Als ich dran war, teilte mir eine Sprechstundenhilfe mit, sie war aus dem Bereich Röntgen, dass die HNO-Praxis nur montags vor Ort wäre. Also komplett anderslautend als auf dessen Homepage.Also stellte ich mich am Schalter für die Notfallaufnahme an, diese sich direkt am Eingang befindet. Hier muss man Wartezeit mitbringen, auch wenn nur 2 Leute vor einem warten.Die Dame am Empfang war ebenfalls freundlich. Kommunikation lief auf Englisch.Vor der Aufnahme teilte sie mir mit, dass die Vorstellung beim Arzt € 169,- kostet und fragte nach, ob ich damit einverstanden wäre.Dann ging es eigentlich relativ schnell. Bogen ausgefüllt, 20 Minuten gewartet, Ohrenuntersuchung bei der netten Ärztin wieder raus, bezahlt und Adios.Die Untersuchung war eher oberflächlich, so wie es ein Hausarzt/Allgemeinmediziner auch machen würde.Auf Grund der Kosten, kann man dann auch zu einem niedergelassenen Arzt gehen. Diese nehmen ca. € 90,- für eine Behandlung.Wichtig: Immer eine Auslandskrankenversicherung abschließen.Das Geld wird in der Regel komplett erstattet.Behandlung erfolgt mit antibiotischen Tropfen. Schwimmen, bzw. Tauchen ist natürlich tabu.Wünsche einen schönen Urlaub und viel Gesundheit 😉

Lara Xyz

19:21 27 Jul 23

Wir waren wegen einer Salmonellenvergiftung in diesem Krankenhaus. Wir fühlten uns total wohl, hatten eine super Betreuung und wurden gut behandelt. Einzig die Reinigung der Zimmer am Morgen war nicht gut. Ansonsten, absolut zu empfehlen.

Eileen Niklaus

17:12 02 Jul 23

Nachdem unsere Tochter im Urlaub an hohem Fieber erkrankt ist, haben wir die Kinderklinik aufgesucht.Die Wartezeit hielt sich in Grenzen.Unsere Tochter wurde von einem der Ärzte untersucht und es wurde auch eine Übersetzerin bereitgestellt, um dem Arzt die genauen Hintergründe erklären zu können, da der behandelnde Arzt kein Deutsch und nur gebrochen Englisch sprechen konnte. So konnte gewährleistet werden, dass beide Seiten alles genau verstehen konnten.Wir haben die Klinik mit einem guten Gefühl verlassen.

AndyMunich

16:07 07 May 23

Ich war im Juaneda Muro nach einem Fahrradunfall, bei dem ich so unglücklich gestürzt war, dass ich ein künstliches Hüftgelenk benötigte. Alle waren sehr freundlich und professionell und die Operation fand direkt am am nächsten Tag statt. Die Verständigung auf englisch und deutsch war problemlos, Zimmer und Essen waren gut, die Wundversorgung nach der OP war optimal. Trotz dieser unglücklichen Lage habe ich mich sehr wohl gefühlt, bei Problemen hat sich sofort eine der Krankenschwestern gekümmert. Dank der vielen verletzten Radfahrer, die hier im Frühling eingeliefert werden, gibt es viel Routine, dafür bin ich sehr dankbar, denn meine Verletzung heilt wirklich gut.

TG

09:32 03 May 23

Wir mussten aufgrund eines Unfalls mit unserer Tochter ( 3 Jahre) ins Krankenhaus. Eine wirklich sehr schnelle Abwicklung und Behandlung zu unserer Zufriedenheit. Der Kinderarzt sprach englisch. Trotzdem sind wir vorher abgereist um sicher zu gehen. Unser Kinderarzt in Deutschland bestätigte die Diagnose. Es wird eben privat abgerechnet und die Sätze sind ähnlich wie in Deutschland.Die Schwestern und Ärzte sind sehr nett und hilfsbereit. Wir danken vielmals.

Stefanie Fischer

19:05 12 May 22

Wir waren insgesamt mit der medizinischen Versorgung zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und unterstützend.Man sollte diese Klinik meiden, wenn man keine private Reisekrankenversicherung hat. Die Gebühren der Klinik liegen um ein Zehnfaches über den deutschen Sätzen, die über die europäische Krankenversicherungskasse abgerechnet werden können. Wir hätten uns gefreut, wenn uns jemand bei der Aufnahme in die Klinik darauf hingewiesen hätte, dass es sich um eine spanische Privatklinik handelt.

Sina Linneweh

13:58 09 Apr 22

Ich war kürzlich in unserm Mallorca Urlaub in diesem Krankenhaus für eine Nacht untergebracht. Anfangs war ich aufgrund der schlechten Bewertungen etwas skeptisch, allerdings unbegründet. Ich hatte mir einen schweren Magen-Darm-Infekt zugezogen und bin aufgrund meiner Schwangerschaft und meines sehr schlechten gesundheitlichen Zustandes in dieses Krankenhaus gefahren. Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett und fürsorglich die Reisekrankenversicherung hat die Kosten übernommen. Ich war alleine in einem Zimmer und wurde super versorgt. Am nächsten Tag durfte ich heim. Der einzige minus Punkt war das die Entlassungen immer erst ab 15/16 Uhr sind. Spanische Bürokratie bei der Entlassung also etwas durcheinander aber am Ende war alles gut !

Florian Meichelböck

22:00 24 Mar 22

Ich war mit der Notfallversorgung sehr zufrieden.Es ging alles schnell, die Mitarbeiter sind sehr freundlich.Deutsch und Englisch ist beides kein Problem

Alexander Martens

07:56 22 Feb 22

Herzlichen Dankeschön an das komplette Ärzteteam - eine echte lebensrettende Hilfe für unser Enkelkind (2j) in Oktober 2021!Unser Enkelkind hatte bei Anreise in Alcudia am zweiten Tag ein hohes Fieber bekommen. Der Kinderarzt vom Hospital Juaneda Muro war sehr kompetent und schnell eine richtige Diagnose (Verdacht auf Sepsis) ermittelt und Medikamente angeordnet. Dank dieser umgehend angesetzten Therapie konnte meine Familie bereits nach einer Woche wieder zurück nach Deutschland ausreisen. Laut konsultierten Kinderärzte nach Ankunft in Deutschland, wurde uns bestätigt, die hätten ähnlich gehandelt. Ein kostspieliger Krankenflug im Ambulanzjet konnte damit vermieden werden.Das gesamte Personal war super herzlich, freundlich und sehr zuvorkommend! Meine Frau, Tochter und Schwiegersohn konnten sogar die ganze Zeit beim Enkelkind anwesend sein. Lieben herzlichen Dank an alle, die unser Kind gerettet haben vor allem von Oma Ella!Kommunikation in einem sehr guten Englisch war zudem.

johannes

22:21 17 Nov 21

War nach einem Unfall dort, Bruch des Fußes wurde trotz Röntgen nicht erkannt.Hatte keine Auslandsversicherung (mein Fehler ich weiß) und habe knapp 600 € bezahlt, zurück gab es von meiner Krankenkasse 60€- sprich fast das Zehnfache bezahlt.Für nächstes mal Auslandskrankenversicherung- soviel hab ich gelernt.Die Schwestern waren durchaus freundlich und sprachen deutsch. Ansonsten Touristen Abzocke und keine gute Diagnostik.

Ulrike Schmelz

18:56 09 Nov 21

Nach einem Radunfall wurde mein Mann im Hospital stationär aufgenommen. Sehr gute ärztliche Betreuung und hervorragendes Pflegeteam. Vielen Dankmachen ko

Sascha Bur

09:06 10 Oct 21

Top falls ihr Kind echte Hilfe braucht.Unser Sohn (5j) hatte hohes Fieber und musste mehrmals erbrechen.Die zwei Ärzte vorher meinten es brauche eine 24h Infusionstherapie.Dank der fachkundigen Kinderärztin hat ein Elektrolytgetränk während 2 Stunden in kleinen Schlückchen gereicht.Die Kinderärztin vom Hospital Juaneda Muro war herzlich und kompetent.Leider sprechen sie kein Deutsch, aber ihre Assistentin sprach sehr gut Englisch.

Michael Hauch

16:57 01 Sep 21

Wir mussten aufgrund der Erkrankung unseres Kindes die Klinik aufsuchen.Der Empfang, die Aufnahme und die Untersuchung waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Katinka

19:40 28 Aug 21

Wir waren aufgrund einer Schulterverletzung dort und fühlten uns auf der Notfallstation gut aufgehoben. Es konnte sogar deutsch mit uns gesprochen werden, was den Ablauf deutlich erleichtert hat. Das Personal ruhig und angenehm. Es wurde uns alles erklärt und nötige Unterlagen für “Zuhause”direkt ausgehändigt. Anfahrt per Krankenwagen und tatsächlich nur eine kurze Wartezeit.Da zum Glück keine Übernachtung nötig war, kann ich zu weiteren Aspekten (Essen usw.) kein Feedback geben. Schade, dass es so viele schlechte Bewertungen wegen der “Covid-Tests” gibt. Es bleibt ja immer noch ein Krankenhaus und kein Testzentrum.Uns wurde geholfen 🙌🏼

Klaudia Heintz

20:56 04 Aug 21

Das Hospital empfehle ich gerne weiter. Ich war mit meinen Sohn in der Pädiatrie zur Behandlung. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Perfektes Deutsch. Der Arzt und die Arzthelferin waren so unglaublich nett. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die Hilfe.

Ni. F.

10:12 01 Jul 21

Antigen-Test mit Terminierung ein paar Tage zuvor ohne Probleme. Termin 9.30 h 1 Minute gewartet für Test. 30 Minuten in der Cafeteria im Hospital verbracht. Personal dort sehr freundlich und günstige Preise. Über freies WLAN wurde währenddessen zuerst die Rechnung des Tests zugesandt und später auch das Testergebnis. Im Hospital an der Rezeption sprach man auch deutsch.

C. G.

07:43 07 Jun 21

Termin um 0930h vereinbart. Testergebnis war 10 Minuten später da. Exzellenter service, alle sehr freundlich!

Doben City

13:42 05 Jun 21

Das Personal von Juaneda, war bei uns im Hotel. Vorher Online Termin vereinbart. Antigentest 30,-Hat alles super geklappt! Dauer ca. 2-3 min. Ergebnisse nach 15min per Mail.

Michael Kaulfürst

07:32 27 May 21

War zum Covid Antigen Test dort, wir waren kurz nach Öffnung da und es gab nur eine kleine Schlange.Mitarbeiter sind freundlich und routiniert.Wir hatten keinen Termin, aber dann vor Ort noch schnell online einen Termin vereinbart um unsere Daten zu hinterlegen, wäre aber nicht notwendig gewesen.Ergebnis kam bereits nach etwas mehr als 2 Stunden.

Niklas Timm

11:17 24 May 21

Dauert mir einfach viel zu lange.

Pierre TASTET

09:16 15 May 21

Test PCR: accueil déplorable , attente interminable, et surtout ils n’ont pas envoyé les résultats: il a fallu téléphoner (25 fois? ) Pour enfin que quelqu’un décroche et nous adresse les résultats au tout denier moment pour nous. Il vaut mieux payer un peu plus cher et être mieux traités. A fuir.

Forme B Marin

13:37 14 May 21

Un cauchemar,Impossible de prendre rendez-vous en ligne. Sur place, 1,5h d'attente juste pour se faire enregistrer puis 30 minutes de plus avant d'être appelé pour le test qui ne prend que 2 minutes.Astuce : se rendre en avance pour flasher le qr code sur la porte qui est le seul qui permette de prendre rendez-vous vous.Ne pas y aller entre 12h et 15h, heures pendant lesquelles le personnel prend ses pauses et les files n'avancent pas.

Svenja

16:37 08 Apr 21

Faire la queue pendant 3 heures gravement enceinte, puis renvoyée à la maison sans test. Bien sûr, les dames du bureau d'enregistrement ne peuvent pas aider les laboratoires à fermer, mais l'organisation de tout cela est incroyablement mauvaise.Personne n'a besoin de faire la queue après 14 h, même si la clinique est ouverte jusqu'à 18 h.

T Narey

22:20 04 Apr 21

Accident de vélo en avril 2017.Le personnel était incroyable. Anita, Blanca, mon chirurgien et son équipe. Une charmante dame à la réception - fille de Sharon? Je suis de retour à vélo après un accident assez important !! Merci. Première classe.

Jennifer H.

18:05 03 Apr 21

Das Personal ist freundlich und spricht deutsch, das Ergebnis erhält man in Papierform und es sollte zusätzlich per E-Mail kommen. Jedoch betrug die Wartezeit 8 Stunden zzgl. einer Stunde zur Testabholung, damit haben wir den gesamten letzten Urlaubstag verloren. Wir waren früh halb 10 da, wer später kommt hat kaum eine Chance bis zum Abend dran zu kommen.

Alexandra Fahrenbruch

05:47 02 Apr 21

Désastre absoluNous étions là pour faire un test d'antigène. Cela a duré de 11 h 30 à 17 h 30; juste faire la queue pendant six heures. L'établissement ne dispose d'aucune façon des capacités nécessaires.De plus, le test, qui est en fait prêt et envoyé dans les 45 minutes, n'était toujours pas là après 12 heures.

RenzeK

14:51 29 Mar 21

Waren zum Antigen Test für den Rückflug dort. Kostet 30 Euro. (Täglich von 9 -17 Uhr ohne Termin) Personal an der Rezeption schlecht gelaunt. Testergebnisse in 30-45 Minuten

Sara Mir Villalonga

12:14 13 Nov 20

La première fois que je vais à Muro parce qu'ils m'envoient de la clinique Inca et que je reçois un traitement terrible d'une réceptionniste en radiologie, me traitant comme si je ne méritais pas d'être là et me moquant de moi pendant qu'elle me parle. Il demande un papier de ma part pour qu'il puisse me laisser aller à MON RENDEZ-VOUS, quand ces choses sont montrées au médecin et PAS à la réceptionniste. Comme je ne portais pas le papier parce que j'allais expliquer moi-même les choses au médecin, il ne me laisse pas passer. Je lui parle bien en tout temps en lui demandant des choses avec respect et les réponses que je reçois laissent beaucoup à désirer en termes de professionnalisme. Je lui demande de voir s'il peut appeler pour demander les antécédents médicaux et en Riant de moi, il me dit qu'il ne va pas appeler quand un simple que nous ne pouvons pas faire suffit.À la fin je suis parti comme je suis venu. Une assurance privée pour recevoir ce traitement et vous perdez votre temps. Était-ce si compliqué de me laisser aller parler en personne avec le médecin? Maintenant, attendons une autre semaine pour apporter un morceau de papier qui dit la même chose que ce que j'allais dire en personne.Et ne parlons même pas de la distance de sécurité impossible à respecter.

JMC

05:30 06 Nov 20

Le service téléphonique est nul !!! Au cours d'un après-midi, j'ai appelé 6 fois sans pouvoir communiquer avec l'hôpital.Le lendemain j'appelle tôt le matin, ils répondent à l'appel et quand je leur demande de se renseigner sur la traumatologie ils me disent d'appeler à 9h00 il était 8h55, j'explique qu'il leur est très difficile de répondre par téléphone et ils me répondent de quoi il s'agit quoi de neuf.Nous sommes tous un service !!!

Rainer van Ellen

13:12 15 Oct 20

J'y suis resté quelques jours avec une infection de l'estomac / intestinale. Excellent traitement.Pour ceux qui ne parlent pas espagnol, une infirmière germanophone a même été organisée ...

Cocota Enjoyscooking

11:40 03 Sep 20

A disaster. Rude receptionist only worried about their payment. I offered to self-pay, they charged me and then left me waiting with pulmonary symptoms in the main hall while it was quite full of people. The doctor and second receptionist were very nice and helpful but the whole agreviation was too much by then. A pity bc the medical service is good but unfortunately takes a lot to reach them.

Caty Alemany

13:20 06 Aug 20

he tenido que ir varias veces en verano por veranear cerca de allí y nunca me ha gustado la atención de urgencias, no así la de consulta pediátrica que utilicé en su día y me encantó.Sigo pensando que si tienes la posibilidad puedes ir a Palma y te atienden muchísimo mejor.Ayer mismo me encontré en urgencias con un médico apático y desganado y una recepcionista antipática. Esto me daría igual si me hubieran solucionado el problema, pero no solo no lo hicieron si no que pusieron en duda que lo tuviese y me remitieron a Palma donde en quirón palma planas me atendieron entre ayer en urgencias y hoy en consultas divinamente y me resolvieron el problema.

Bender Susanne

06:55 06 Aug 20

herzlichen Dank an das hervorragende GesundheitsTeam des Hospitals, leider musste ich kürzlich dessen Dienste in Anspruch nehmen, habe mich aber von der ersten Minute an gut aufgehoben gefühlt: professionelle, schnellst mögliche Hilfe bei starken Schmerzen, dabei mit in "Corona Zeiten" grosser Besonnenheit (also keine Sorge, dieses Krankenhaus um Hilfe zu bitten, alles sehr gut strukturiert), dabei mit genügend Zeit, mir alles zu erklären und mich nach meinem Krankenhaus Aufenthalt zu briefen, dass es nun für mich gesund weitergehen kann! sehr freundlich, sehr menschlich, kein ganz neues Gebäude, aber für ein Krankenhaus "sauber", das Essen, als ich endlich wieder essen durfte 😉 abwechslungsreich und schmackhaft, ich hatte grosses Glück!

Jörg Brinkmann

17:26 01 Aug 20

Wir sind überrascht dass es teilweise so schlechte Bewertungen gibt. Aber Erfahrungen sind eben individuell. Wir waren heute vorort und wurden schnell, freundlich und kompetent behandelt. Als normaler Kassenpatient mussten nur übliche Formulare ausgefüllt werden. War ein kleiner Eingriff (Seeigel), alles sehr gut !

Anne Bowman

20:12 16 Dec 19

I had a heart attack on May 7th 2001.Everone at the hospital were absolutely amazing and without their superb care..I dont think I would be here. I was sent to Palma to have 2 stents, then back to Muro to be nursed some more..Eventually I was allowed back to England with my husband to fully recuperate. We will never be able to thank them enough..

Guillem Mayol

11:04 05 Dec 19

Por mi experiencia en varias especialidades, la atención del personal es normalmente buena. Pero las horas de las citas no son realistas. Prepárate para esperar 1h mínimo. Las listas de espera para una cita de algunas especialidades puede ser larga (6 sem. o más). El equipamiento medico (como algunos ecografos) me parecen viejos o muy básicos si los comparas con hospitales públicos como el de Inca.

Karl-heinz Detmer

15:44 28 Sep 19

Meine Frau war heute da wegen Rückenproblemen und konnte nicht laufen. Wir waren super zufrieden die haben uns sehr geholfen. Danke noch mal Urlaub gerettet.

Peter Forst

21:05 24 Jun 19

Sauber, einladend und leider sehr gut versteckt.

Karen McGuire

20:24 14 Jun 19

My husband had dislocated his knee the staff were amazing. My husband saw a doctor and a consultant and had X Rays and MRI all done within 3 hours. Could not fault anything, in England it would have been 8 hours at least. Insurance claim as on holiday so only had to pay the excess.

Natalia Da

14:22 01 May 19

Tuvimos un accidente de tráfico estando de vacaciones y nos trajo la ambulancia a este hospital. Estaba yo con dos niños pequeños , uno de ellos bebé, y tuvimos que esperar más de dos horas a que nos atendieran. El trato fue correcto. Pero teniendo en cuenta que yo casi ni me podía mover y que los niños eran muy pequeños y nos habían dado un gran golpe hubiese agradecido que alguien nos hubiese mirado antes o una ayuda en mi situación

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