Muro General Hospital, Palma, Spanien
Das Muro General Hospital ist Teil des Gesundheitsnetzwerks Juaneda, das 5 Krankenhäuser und 20 medizinische Zentren umfasst und der wichtigste private Anbieter von Gesundheitsfürsorge auf den Balearen ist. Das Allgemeine Krankenhaus Muro ist eine hochmoderne Einrichtung und beherbergt zahlreiche Fachabteilungen, darunter Dermatologie, allgemeine Chirurgie, Neurologie, Geburtshilfe und Gynäkologie, Onkologie, Augenheilkunde, Orthopädie und Urologie.
Alle Abteilungen und Operationssäle sind mit der neuesten derzeit verfügbaren Technologie ausgestattet. Das Team ist hoch qualifiziert, die Gesundheitsexperten und das Krankenhaus halten die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards ein. Das Krankenhaus bietet eine medizinische Versorgung von Weltklasse für internationale Patienten.
Fachgebiet der klinikde :
Zahnpflege
Zahnärztliche Reinigung
Zahnaufhellung
Zahnärztliche Untersuchung
Zahnärztliche Beratung
Ästhetische Chirurgie
Konsultation zur plastischen Chirurgie
Brustvergrößerung
LDC / IVF
Konsultation zur Reproduktionsmedizin
Haarimplantat
Behandlung von Haarausfall
Haartransplantation
Konsultation zum Thema Haarausfall
Dienstleistungen +
Transfer vom Flughafen
Wohnen in der Familie
Freies Wifi
Wäscherei
Für PRM zugängliche Räume
Parken
Apotheke
Telefon im Zimmer
Private Räume
Vorsichtsmaßnahmen bei Lebensmitteln
Fernseher im Zimmer
Stadt: Palma – Land: Spanien – Gegründet in1994
Akkreditierung: ISO 9001:2008 – Gesprochene Sprache(n) :Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch
Mitteilung von Muro General Hospital
Anna Haderer
11:25 04 Apr 24
Erstbehandlung nach Fahrradsturz:Diagnostik (Rö. Ct) Wundreinigung u. Verbandanlage dauerten über 5 StdEs wurde auch eine dringende Sofort Op empfohlen, welche ich (selbst Aerztin) ablehnte. In meinem Heimat Krankenhaus wurden die Verletzungen dann konservativ therapiert.Die Räumlichkeiten wirken etwas schmudelig, die Armgipsschiene war ziemlich überdimensioniert u. dadurch bleischwer. Die Abschürfungen wurden nur teilweise gereinigt. Das Personal ist sehr freundlich, allerdings wirkt das ständige Davonlaufen auch während der Behandlung etwas befremdlich. Sehr positiv erwähnen möchte ich eine Angestellte an der Aufnahme, die gut deutsch spricht u. auch beim Versenden der Befunde an meine Rückholversicherung behilflich war.Die Bezahlung erfolgt natürlich Privat via Kreditkarte (über 2000 €)Mein Geamteindruck ist so, dass man nach einem Unfall im Ausland über jede Hilfe dankbar ist. Allerdings hab ich schon den Eindruck, dass man finanziell das Maximum herausholen möchte u. daher die Indikationen (z.B. für OPs) sehr großzügig gestellt werden. Wenn man dann keine medizin Kenntnisse hat, wird man ziemlich schnell "übertherapiert".
Christian Seip
07:22 28 Feb 24
Ich war für eine Bauch-OP stationär in der Klinik und war mit allem sehr zufrieden. Termine für die Voruntersuchung, Arztgespräche und die OP wurden zeitnah vergeben und es entstanden auch keine Wartezeiten. Da meine Spanischkenntnisse nicht all zu gut sind, wurde auch automatisch ein Dolmetscher hinzugezogen. Somit gab es auch keine Verständigungsprobleme. Da ich privatversichert bin, hatte ich ein Einzelzimmer (Doppelzimmer, aber einzeln belegt). Das Zimmer war sauber mit Telefon, Fernseher (inkl. deutsche Programme) sowie mit Bad, Dusche und Toilette ausgestattet. Das Personal, Krankenschwestern und Ärzte waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben und versorgt gefühlt. Sämtliche Kosten, inkl. Verpflegung wurden direkt mit der Krankenversicherung abgerechnet, so dass ich auch nicht in Vorkasse treten musste. Großes Kompliment und vielen Dank für alles!!
Merlin Hillenkamp
10:22 20 Feb 24
Ich wurde im Juni 2021 per Rettungsdienst in die Notaufnahme gebracht, da ich mir bei einem Unfall beide Handgelenke brach sowie das Knie bis auf die Kniescheibe aufgeschlagen habe.Nachdem ich im Schockraum erstversorgt wurde ( sehr positiv zu bemerken war eine sympathische etwas ältere Krankenschwester die die Kommunikation auf Englisch durchgeführt hat und mit Witz und ein paar Wörtern deutsch versucht hat mich etwas abzulenken und natürlich eine Anamnese zu erstellen. Die Behandlung im Schockraum entsprach auf jedenfall deutschen Standards ( ich arbeite selbst in einer Notaufnahme weshalb ich das beurteilen kann )Als die Erstversorgung beendet war ging es für mich natürlich mit erheblicher Wartezeit ins Röntgen und ins ct.Dort wurde eine Fraktur des rechten Handgelenks kahnbein festgestellt ( das ist gut denn oftmals werden Brüche des kahnbeins übersehen ) allerdings negativ zu bemerken ist dass die 3 gebrochenen Handwurzelknochen auf der linken Seite nicht entdeckt wurden. Ich habe also im Verlauf einen Gips bekommen und um die Anlage eines selbsthaftenden Verbandes um den Gips gebeten damit ich nicht alles voll saue was aber leider aus welchen Gründen auch immer nicht möglich war.Außerdem wurde mir bevor mir mitgeteilt wurde was ich habe einfach gesagt dass ich bleiben solle und man mich morgen operieren wolle, was ich dann aber dankend ablehnte. Eine adäquate schmerzmedikation wurde leider auch nicht angeboten und der größte Nachteil ist dass dieses Krankenhaus leider privat abrechnet. Das heißt nach der Behandlung muss man vor Ort bezahlen und das ist nicht wenig. Man bekommt es dann von der auslandskrankenversicherung zurück aber das dauert natürlich auch seine Zeit.Ich hatte dann irgendwann keinerlei Geld mehr auf meinem Konto und konnte nicht mal mehr ein Taxi bezahlen !Fazit:Wenn man verletzt ist und auf Erstversorgung angewiesen ist kann ich das Krankenhaus auf jedenfall empfehlen und die Notaufnahme macht eigentlich einen guten Job. Es steht und fällt natürlich mit den eingesetzten Personal.Ich bin trotz der Umstände zufrieden und vergebe deshalb guten Gewissens 3 Sterne.Danke nochmals an das nette Team aus dem Spätdienst !
Gert Uwe Liebelt
11:42 31 Jan 24
Schnelle Diagnose und umgehende Behandlung eines lebensgefährlichen Problems. Trotz der kleinen Sprachprobleme habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich stets ein sicheres Gefühl und wurde stets ausführlich über alle Schritte informiert. Vielen lieben Dank „Juaneda“ 🙏🙏🙏
Kerstin Stubert
17:12 18 Dec 23
Ich war im Dezember 2023 in der Klinik nachdem ich mir bei einem Sturz die Schulter gebrochen hatte. Die Notaufnahme war sehr schnell und unkompliziert. Sofort geröntgt und CT. Schnelle Diagnose. Die notwendige Operation erfolgte etwa 15 Stunden später. In Anbetracht, dass man noch das notwendige Material besorgen musste, war dass auszuhalten. Die Kommunikation mit den Ärzten war sehr gut. Dabei hat sich die Klinik stets um das dolmetschen gekümmert. Die Betreuung auf der Station war sehr nett. Das Personal war gut gelaunt. In Summe fühlte ich mich kompetent aufgehoben und betreut. Ich würde die Klinik grundsätzlich weiterempfehlen.
joanna
19:07 04 Nov 23
Unser Sohn war unproblematisch behandelt, obwohl kein Augenarzt in der Nacht anwesend war! Der Arzt war sehr bemüht, sprach deutlichen und guten Englisch, so dass meine 13 Jähriges Kind alles verstanden hat! Die Aufnahme lief einfach und auf Deutsch!die gesamte Bürokratie inkl.Kontakt ect. Mit der Versicherung in Deutschland wird auch übernommen! 🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆🏆Danke für alles!
Nicolai Tiedemann
13:13 29 Oct 23
Während unseres Urlaubs bin ich so unglücklich umgeknickt, dass ein Bänderriss die Folge war. Passiert ist es am Cap Formentor und das Hospital Muro war das am nächsten gelegene Krankenhaus. Mir hat es super gefallen. Mir wurde sofort geholfen, der Arzt gab super Tipps für eine Orthese und nannte auch gleich eine Apotheke, die eine große Auswahl an Orthesen bereithielt. Die gesamte Behandlung inklusive Röntgen war innerhalb einer halben Stunde erledigt, es gab kaum Wartezeiten. Das gesamte Personal war sehr nett, Kommunikation erfolgte problemlos auf englisch. Ich kann absolut nichts negatives berichten und war sehr froh, dass man mir so schnell helfen konnte.
Nadja Bruder
04:34 28 Sep 23
Ich hätte zuerst die Rezessionen lesen sollen....Ich habe mich dort gemeldet, weil ich einen Knoten in der Brust habe und diesen abgeklärt haben wollte. Trotz Privat über 2 Wochen Wartezeit. Fand ich aber okay, ich hatte ja eine Wahl. Nach 1 Stunde Fahrt und einer knappen Stunde Wartezeit, hat die Ärztin mich 2 min abgetastet- da ist ein Knoten, Abklärungsuntersuchung notwendig, aber heute wäre kein Zeit. Ich soll mich an der Rezeption bezüglich Termin melden..... eigentlich war das ja ein Abklärungstermin. Die Dame an der Reszeption hat mir, für die 2 min abtasten, 194,12 EUR berechnet und gesagt für den Ultraschall soll ich doch lieber woanders hin. Wohin hat Sie nicht gesagt, aber in dieses Krankenhaus würde ich wirklich nur noch gehen, wenn es keine Alternative mehr geben würde......Fazit, in Summe mit Rückfahrt 3 Stunden investiert, 200 EUR ärmer und die Bestätigung, dass das was ich fühle auch ein Arzt fühlt, aber es alles sein kann...
Muto One
08:48 02 Aug 23
Beim Eintritt ins Krankenhaus wirkt zunächst alles sehr unübersichtlich.Ich wollte die CIO HNO-Praxis aufgrund von einer Ohrentzündung aufsuchen.Ich stellte mich in dem Bereich am Schalter an. Als ich dran war, teilte mir eine Sprechstundenhilfe mit, sie war aus dem Bereich Röntgen, dass die HNO-Praxis nur montags vor Ort wäre. Also komplett anderslautend als auf dessen Homepage.Also stellte ich mich am Schalter für die Notfallaufnahme an, diese sich direkt am Eingang befindet. Hier muss man Wartezeit mitbringen, auch wenn nur 2 Leute vor einem warten.Die Dame am Empfang war ebenfalls freundlich. Kommunikation lief auf Englisch.Vor der Aufnahme teilte sie mir mit, dass die Vorstellung beim Arzt € 169,- kostet und fragte nach, ob ich damit einverstanden wäre.Dann ging es eigentlich relativ schnell. Bogen ausgefüllt, 20 Minuten gewartet, Ohrenuntersuchung bei der netten Ärztin wieder raus, bezahlt und Adios.Die Untersuchung war eher oberflächlich, so wie es ein Hausarzt/Allgemeinmediziner auch machen würde.Auf Grund der Kosten, kann man dann auch zu einem niedergelassenen Arzt gehen. Diese nehmen ca. € 90,- für eine Behandlung.Wichtig: Immer eine Auslandskrankenversicherung abschließen.Das Geld wird in der Regel komplett erstattet.Behandlung erfolgt mit antibiotischen Tropfen. Schwimmen, bzw. Tauchen ist natürlich tabu.Wünsche einen schönen Urlaub und viel Gesundheit 😉
Lara Xyz
19:21 27 Jul 23
Wir waren wegen einer Salmonellenvergiftung in diesem Krankenhaus. Wir fühlten uns total wohl, hatten eine super Betreuung und wurden gut behandelt. Einzig die Reinigung der Zimmer am Morgen war nicht gut. Ansonsten, absolut zu empfehlen.
Eileen Niklaus
17:12 02 Jul 23
Nachdem unsere Tochter im Urlaub an hohem Fieber erkrankt ist, haben wir die Kinderklinik aufgesucht.Die Wartezeit hielt sich in Grenzen.Unsere Tochter wurde von einem der Ärzte untersucht und es wurde auch eine Übersetzerin bereitgestellt, um dem Arzt die genauen Hintergründe erklären zu können, da der behandelnde Arzt kein Deutsch und nur gebrochen Englisch sprechen konnte. So konnte gewährleistet werden, dass beide Seiten alles genau verstehen konnten.Wir haben die Klinik mit einem guten Gefühl verlassen.
AndyMunich
16:07 07 May 23
Ich war im Juaneda Muro nach einem Fahrradunfall, bei dem ich so unglücklich gestürzt war, dass ich ein künstliches Hüftgelenk benötigte. Alle waren sehr freundlich und professionell und die Operation fand direkt am am nächsten Tag statt. Die Verständigung auf englisch und deutsch war problemlos, Zimmer und Essen waren gut, die Wundversorgung nach der OP war optimal. Trotz dieser unglücklichen Lage habe ich mich sehr wohl gefühlt, bei Problemen hat sich sofort eine der Krankenschwestern gekümmert. Dank der vielen verletzten Radfahrer, die hier im Frühling eingeliefert werden, gibt es viel Routine, dafür bin ich sehr dankbar, denn meine Verletzung heilt wirklich gut.
TG
09:32 03 May 23
Wir mussten aufgrund eines Unfalls mit unserer Tochter ( 3 Jahre) ins Krankenhaus. Eine wirklich sehr schnelle Abwicklung und Behandlung zu unserer Zufriedenheit. Der Kinderarzt sprach englisch. Trotzdem sind wir vorher abgereist um sicher zu gehen. Unser Kinderarzt in Deutschland bestätigte die Diagnose. Es wird eben privat abgerechnet und die Sätze sind ähnlich wie in Deutschland.Die Schwestern und Ärzte sind sehr nett und hilfsbereit. Wir danken vielmals.
Stefanie Fischer
19:05 12 May 22
Wir waren insgesamt mit der medizinischen Versorgung zufrieden. Das Personal war sehr freundlich und unterstützend.Man sollte diese Klinik meiden, wenn man keine private Reisekrankenversicherung hat. Die Gebühren der Klinik liegen um ein Zehnfaches über den deutschen Sätzen, die über die europäische Krankenversicherungskasse abgerechnet werden können. Wir hätten uns gefreut, wenn uns jemand bei der Aufnahme in die Klinik darauf hingewiesen hätte, dass es sich um eine spanische Privatklinik handelt.
Sina Linneweh
13:58 09 Apr 22
Ich war kürzlich in unserm Mallorca Urlaub in diesem Krankenhaus für eine Nacht untergebracht. Anfangs war ich aufgrund der schlechten Bewertungen etwas skeptisch, allerdings unbegründet. Ich hatte mir einen schweren Magen-Darm-Infekt zugezogen und bin aufgrund meiner Schwangerschaft und meines sehr schlechten gesundheitlichen Zustandes in dieses Krankenhaus gefahren. Die Schwestern und Ärzte waren sehr nett und fürsorglich die Reisekrankenversicherung hat die Kosten übernommen. Ich war alleine in einem Zimmer und wurde super versorgt. Am nächsten Tag durfte ich heim. Der einzige minus Punkt war das die Entlassungen immer erst ab 15/16 Uhr sind. Spanische Bürokratie bei der Entlassung also etwas durcheinander aber am Ende war alles gut !
Florian Meichelböck
22:00 24 Mar 22
Ich war mit der Notfallversorgung sehr zufrieden.Es ging alles schnell, die Mitarbeiter sind sehr freundlich.Deutsch und Englisch ist beides kein Problem
Alexander Martens
07:56 22 Feb 22
Herzlichen Dankeschön an das komplette Ärzteteam - eine echte lebensrettende Hilfe für unser Enkelkind (2j) in Oktober 2021!Unser Enkelkind hatte bei Anreise in Alcudia am zweiten Tag ein hohes Fieber bekommen. Der Kinderarzt vom Hospital Juaneda Muro war sehr kompetent und schnell eine richtige Diagnose (Verdacht auf Sepsis) ermittelt und Medikamente angeordnet. Dank dieser umgehend angesetzten Therapie konnte meine Familie bereits nach einer Woche wieder zurück nach Deutschland ausreisen. Laut konsultierten Kinderärzte nach Ankunft in Deutschland, wurde uns bestätigt, die hätten ähnlich gehandelt. Ein kostspieliger Krankenflug im Ambulanzjet konnte damit vermieden werden.Das gesamte Personal war super herzlich, freundlich und sehr zuvorkommend! Meine Frau, Tochter und Schwiegersohn konnten sogar die ganze Zeit beim Enkelkind anwesend sein. Lieben herzlichen Dank an alle, die unser Kind gerettet haben vor allem von Oma Ella!Kommunikation in einem sehr guten Englisch war zudem.
johannes
22:21 17 Nov 21
War nach einem Unfall dort, Bruch des Fußes wurde trotz Röntgen nicht erkannt.Hatte keine Auslandsversicherung (mein Fehler ich weiß) und habe knapp 600 € bezahlt, zurück gab es von meiner Krankenkasse 60€- sprich fast das Zehnfache bezahlt.Für nächstes mal Auslandskrankenversicherung- soviel hab ich gelernt.Die Schwestern waren durchaus freundlich und sprachen deutsch. Ansonsten Touristen Abzocke und keine gute Diagnostik.
Ulrike Schmelz
18:56 09 Nov 21
Nach einem Radunfall wurde mein Mann im Hospital stationär aufgenommen. Sehr gute ärztliche Betreuung und hervorragendes Pflegeteam. Vielen Dankmachen ko
Sascha Bur
09:06 10 Oct 21
Top falls ihr Kind echte Hilfe braucht.Unser Sohn (5j) hatte hohes Fieber und musste mehrmals erbrechen.Die zwei Ärzte vorher meinten es brauche eine 24h Infusionstherapie.Dank der fachkundigen Kinderärztin hat ein Elektrolytgetränk während 2 Stunden in kleinen Schlückchen gereicht.Die Kinderärztin vom Hospital Juaneda Muro war herzlich und kompetent.Leider sprechen sie kein Deutsch, aber ihre Assistentin sprach sehr gut Englisch.
Michael Hauch
16:57 01 Sep 21
Wir mussten aufgrund der Erkrankung unseres Kindes die Klinik aufsuchen.Der Empfang, die Aufnahme und die Untersuchung waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Katinka
19:40 28 Aug 21
Wir waren aufgrund einer Schulterverletzung dort und fühlten uns auf der Notfallstation gut aufgehoben. Es konnte sogar deutsch mit uns gesprochen werden, was den Ablauf deutlich erleichtert hat. Das Personal ruhig und angenehm. Es wurde uns alles erklärt und nötige Unterlagen für “Zuhause”direkt ausgehändigt. Anfahrt per Krankenwagen und tatsächlich nur eine kurze Wartezeit.Da zum Glück keine Übernachtung nötig war, kann ich zu weiteren Aspekten (Essen usw.) kein Feedback geben. Schade, dass es so viele schlechte Bewertungen wegen der “Covid-Tests” gibt. Es bleibt ja immer noch ein Krankenhaus und kein Testzentrum.Uns wurde geholfen 🙌🏼
Klaudia Heintz
20:56 04 Aug 21
Das Hospital empfehle ich gerne weiter. Ich war mit meinen Sohn in der Pädiatrie zur Behandlung. Sehr nettes Personal an der Rezeption. Perfektes Deutsch. Der Arzt und die Arzthelferin waren so unglaublich nett. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die Hilfe.
Ni. F.
10:12 01 Jul 21
Antigen-Test mit Terminierung ein paar Tage zuvor ohne Probleme. Termin 9.30 h 1 Minute gewartet für Test. 30 Minuten in der Cafeteria im Hospital verbracht. Personal dort sehr freundlich und günstige Preise. Über freies WLAN wurde währenddessen zuerst die Rechnung des Tests zugesandt und später auch das Testergebnis. Im Hospital an der Rezeption sprach man auch deutsch.
C. G.
07:43 07 Jun 21
Termin um 0930h vereinbart. Testergebnis war 10 Minuten später da. Exzellenter service, alle sehr freundlich!
Doben City
13:42 05 Jun 21
Das Personal von Juaneda, war bei uns im Hotel. Vorher Online Termin vereinbart. Antigentest 30,-Hat alles super geklappt! Dauer ca. 2-3 min. Ergebnisse nach 15min per Mail.
Michael Kaulfürst
07:32 27 May 21
War zum Covid Antigen Test dort, wir waren kurz nach Öffnung da und es gab nur eine kleine Schlange.Mitarbeiter sind freundlich und routiniert.Wir hatten keinen Termin, aber dann vor Ort noch schnell online einen Termin vereinbart um unsere Daten zu hinterlegen, wäre aber nicht notwendig gewesen.Ergebnis kam bereits nach etwas mehr als 2 Stunden.
Pierre TASTET
09:16 15 May 21
Test PCR: accueil déplorable , attente interminable, et surtout ils n’ont pas envoyé les résultats: il a fallu téléphoner (25 fois? ) Pour enfin que quelqu’un décroche et nous adresse les résultats au tout denier moment pour nous. Il vaut mieux payer un peu plus cher et être mieux traités. A fuir.
Forme B Marin
13:37 14 May 21
Un cauchemar,Impossible de prendre rendez-vous en ligne. Sur place, 1,5h d'attente juste pour se faire enregistrer puis 30 minutes de plus avant d'être appelé pour le test qui ne prend que 2 minutes.Astuce : se rendre en avance pour flasher le qr code sur la porte qui est le seul qui permette de prendre rendez-vous vous.Ne pas y aller entre 12h et 15h, heures pendant lesquelles le personnel prend ses pauses et les files n'avancent pas.
Svenja
16:37 08 Apr 21
Faire la queue pendant 3 heures gravement enceinte, puis renvoyée à la maison sans test. Bien sûr, les dames du bureau d'enregistrement ne peuvent pas aider les laboratoires à fermer, mais l'organisation de tout cela est incroyablement mauvaise.Personne n'a besoin de faire la queue après 14 h, même si la clinique est ouverte jusqu'à 18 h.
T Narey
22:20 04 Apr 21
Accident de vélo en avril 2017.Le personnel était incroyable. Anita, Blanca, mon chirurgien et son équipe. Une charmante dame à la réception - fille de Sharon? Je suis de retour à vélo après un accident assez important !! Merci. Première classe.
Jennifer H.
18:05 03 Apr 21
Das Personal ist freundlich und spricht deutsch, das Ergebnis erhält man in Papierform und es sollte zusätzlich per E-Mail kommen. Jedoch betrug die Wartezeit 8 Stunden zzgl. einer Stunde zur Testabholung, damit haben wir den gesamten letzten Urlaubstag verloren. Wir waren früh halb 10 da, wer später kommt hat kaum eine Chance bis zum Abend dran zu kommen.
Alexandra Fahrenbruch
05:47 02 Apr 21
Désastre absoluNous étions là pour faire un test d'antigène. Cela a duré de 11 h 30 à 17 h 30; juste faire la queue pendant six heures. L'établissement ne dispose d'aucune façon des capacités nécessaires.De plus, le test, qui est en fait prêt et envoyé dans les 45 minutes, n'était toujours pas là après 12 heures.
RenzeK
14:51 29 Mar 21
Waren zum Antigen Test für den Rückflug dort. Kostet 30 Euro. (Täglich von 9 -17 Uhr ohne Termin) Personal an der Rezeption schlecht gelaunt. Testergebnisse in 30-45 Minuten
Sara Mir Villalonga
12:14 13 Nov 20
La première fois que je vais à Muro parce qu'ils m'envoient de la clinique Inca et que je reçois un traitement terrible d'une réceptionniste en radiologie, me traitant comme si je ne méritais pas d'être là et me moquant de moi pendant qu'elle me parle. Il demande un papier de ma part pour qu'il puisse me laisser aller à MON RENDEZ-VOUS, quand ces choses sont montrées au médecin et PAS à la réceptionniste. Comme je ne portais pas le papier parce que j'allais expliquer moi-même les choses au médecin, il ne me laisse pas passer. Je lui parle bien en tout temps en lui demandant des choses avec respect et les réponses que je reçois laissent beaucoup à désirer en termes de professionnalisme. Je lui demande de voir s'il peut appeler pour demander les antécédents médicaux et en Riant de moi, il me dit qu'il ne va pas appeler quand un simple que nous ne pouvons pas faire suffit.À la fin je suis parti comme je suis venu. Une assurance privée pour recevoir ce traitement et vous perdez votre temps. Était-ce si compliqué de me laisser aller parler en personne avec le médecin? Maintenant, attendons une autre semaine pour apporter un morceau de papier qui dit la même chose que ce que j'allais dire en personne.Et ne parlons même pas de la distance de sécurité impossible à respecter.
JMC
05:30 06 Nov 20
Le service téléphonique est nul !!! Au cours d'un après-midi, j'ai appelé 6 fois sans pouvoir communiquer avec l'hôpital.Le lendemain j'appelle tôt le matin, ils répondent à l'appel et quand je leur demande de se renseigner sur la traumatologie ils me disent d'appeler à 9h00 il était 8h55, j'explique qu'il leur est très difficile de répondre par téléphone et ils me répondent de quoi il s'agit quoi de neuf.Nous sommes tous un service !!!
Rainer van Ellen
13:12 15 Oct 20
J'y suis resté quelques jours avec une infection de l'estomac / intestinale. Excellent traitement.Pour ceux qui ne parlent pas espagnol, une infirmière germanophone a même été organisée ...
Cocota Enjoyscooking
11:40 03 Sep 20
A disaster. Rude receptionist only worried about their payment. I offered to self-pay, they charged me and then left me waiting with pulmonary symptoms in the main hall while it was quite full of people. The doctor and second receptionist were very nice and helpful but the whole agreviation was too much by then. A pity bc the medical service is good but unfortunately takes a lot to reach them.
Caty Alemany
13:20 06 Aug 20
he tenido que ir varias veces en verano por veranear cerca de allí y nunca me ha gustado la atención de urgencias, no así la de consulta pediátrica que utilicé en su día y me encantó.Sigo pensando que si tienes la posibilidad puedes ir a Palma y te atienden muchísimo mejor.Ayer mismo me encontré en urgencias con un médico apático y desganado y una recepcionista antipática. Esto me daría igual si me hubieran solucionado el problema, pero no solo no lo hicieron si no que pusieron en duda que lo tuviese y me remitieron a Palma donde en quirón palma planas me atendieron entre ayer en urgencias y hoy en consultas divinamente y me resolvieron el problema.
Bender Susanne
06:55 06 Aug 20
herzlichen Dank an das hervorragende GesundheitsTeam des Hospitals, leider musste ich kürzlich dessen Dienste in Anspruch nehmen, habe mich aber von der ersten Minute an gut aufgehoben gefühlt: professionelle, schnellst mögliche Hilfe bei starken Schmerzen, dabei mit in "Corona Zeiten" grosser Besonnenheit (also keine Sorge, dieses Krankenhaus um Hilfe zu bitten, alles sehr gut strukturiert), dabei mit genügend Zeit, mir alles zu erklären und mich nach meinem Krankenhaus Aufenthalt zu briefen, dass es nun für mich gesund weitergehen kann! sehr freundlich, sehr menschlich, kein ganz neues Gebäude, aber für ein Krankenhaus "sauber", das Essen, als ich endlich wieder essen durfte 😉 abwechslungsreich und schmackhaft, ich hatte grosses Glück!
Jörg Brinkmann
17:26 01 Aug 20
Wir sind überrascht dass es teilweise so schlechte Bewertungen gibt. Aber Erfahrungen sind eben individuell. Wir waren heute vorort und wurden schnell, freundlich und kompetent behandelt. Als normaler Kassenpatient mussten nur übliche Formulare ausgefüllt werden. War ein kleiner Eingriff (Seeigel), alles sehr gut !
Anne Bowman
20:12 16 Dec 19
I had a heart attack on May 7th 2001.Everone at the hospital were absolutely amazing and without their superb care..I dont think I would be here. I was sent to Palma to have 2 stents, then back to Muro to be nursed some more..Eventually I was allowed back to England with my husband to fully recuperate. We will never be able to thank them enough..
Guillem Mayol
11:04 05 Dec 19
Por mi experiencia en varias especialidades, la atención del personal es normalmente buena. Pero las horas de las citas no son realistas. Prepárate para esperar 1h mínimo. Las listas de espera para una cita de algunas especialidades puede ser larga (6 sem. o más). El equipamiento medico (como algunos ecografos) me parecen viejos o muy básicos si los comparas con hospitales públicos como el de Inca.
Karl-heinz Detmer
15:44 28 Sep 19
Meine Frau war heute da wegen Rückenproblemen und konnte nicht laufen. Wir waren super zufrieden die haben uns sehr geholfen. Danke noch mal Urlaub gerettet.
Karen McGuire
20:24 14 Jun 19
My husband had dislocated his knee the staff were amazing. My husband saw a doctor and a consultant and had X Rays and MRI all done within 3 hours. Could not fault anything, in England it would have been 8 hours at least. Insurance claim as on holiday so only had to pay the excess.
Natalia Da
14:22 01 May 19
Tuvimos un accidente de tráfico estando de vacaciones y nos trajo la ambulancia a este hospital. Estaba yo con dos niños pequeños , uno de ellos bebé, y tuvimos que esperar más de dos horas a que nos atendieran. El trato fue correcto. Pero teniendo en cuenta que yo casi ni me podía mover y que los niños eran muy pequeños y nos habían dado un gran golpe hubiese agradecido que alguien nos hubiese mirado antes o una ayuda en mi situación
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